LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi 11bola untuk Akaun Malaysia

11bola menyatukan akses Live Casino Tables, slot seperti Rise of Apollo dan pasaran Sportsbook dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX; Dasar Privasi ini menerangkan data yang...

Data akaunKuki sesiRekod transaksiPermintaan akses
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi 11bola untuk Akaun Malaysia

Cara Kami Mengurus Data Anda

Dasar ini dibaca bersama terma akaun 11bola dan terpakai kepada data yang anda berikan ketika membuka akaun, mengurus profil, menggunakan Live Casino Tables, membuka slot seperti Rocket Crash atau membuat transaksi melalui saluran Malaysia. Kami meminta butiran yang diperlukan untuk mengendalikan akaun, menyemak keselamatan, memadankan pembayaran dan menjawab pertanyaan privasi. Akses kepada lobi dan ciri akaun bergantung pada wilayah yang disokong serta

di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data peribadi anda. Jika penyedia teknologi, pemproses pembayaran atau pasukan sokongan perlu memproses rekod anda, mereka hanya menerima data berkaitan tugas tersebut. Kami menyimpan rekod selama tempoh yang diperlukan untuk operasi akaun, audit transaksi, penyelesaian pertikaian dan kewajipan undang-undang, kemudian mengurangkannya atau memadamkannya mengikut prosedur dalaman.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Data Akaun

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi ini, mulakan melalui saluran yang sepadan dengan keadaan akaun anda. Kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum berkongsi rekod, kerana...

Chat akaun Gunakan chat selepas log masuk untuk soalan tentang data akaun, kuki sesi atau rekod...
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis jika anda memerlukan salinan rekod, pembetulan profil atau penjelasan pemprosesan data...
Pusat profil Dalam profil akaun, anda boleh menyemak butiran asas seperti nama, nombor telefon dan e-mel...
PENGENDALIAN DATA

Amalan Privasi Dalam Operasi Harian

Kami menulis Dasar Privasi ini berdasarkan aliran kerja sebenar 11bola: pendaftaran akaun, pengesahan log masuk, sesi permainan, rekod pembayaran dan bantuan pelanggan. Apabila anda membuka Speed Baccarat, Rise of Apollo atau Fishing...

Data akaun asas

Kami mengumpul butiran seperti nama, nombor telefon, e-mel dan tetapan log masuk supaya akaun anda boleh dikenal pasti. Data ini juga membantu kami menghubungkan pertanyaan sokongan dengan profil yang betul.

Kuki dan peranti

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan mengesan aktiviti luar biasa. Anda boleh mengawal kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah ciri akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan berfungsi.

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX menghasilkan rekod masa, jumlah, rujukan dan status. Kami menggunakan rekod ini untuk pemadanan akaun, semakan pembayaran dan penyelesaian pertanyaan privasi berkaitan transaksi.

Keselamatan log masuk

Kami memantau alamat IP, peranti dan cubaan log masuk untuk mengesan akses tidak biasa. Jika corak kelihatan berisiko, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum rekod akaun atau transaksi dipaparkan.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk akaun, transaksi, sokongan, audit dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengurangkan data yang boleh mengenal pasti anda atau memadamkannya.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau bertanya tentang cara rekod diproses. Kami akan menyemak permintaan, mengesahkan pemilik akaun dan menjawab melalui saluran yang sesuai.

Jawapan Dasar Privasi 11bola

Kami mengumpul butiran yang anda berikan, seperti nama, e-mel, nombor telefon dan maklumat log masuk. Kami juga merekodkan masa pendaftaran, peranti dan rujukan sesi untuk keselamatan akaun serta pemadanan sokongan.

Nombor telefon dan e-mel membantu kami mengesahkan pemilik akaun, menghantar notis keselamatan dan menjawab permintaan privasi. Data ini juga mengurangkan risiko rekod akaun dikongsi dengan pihak yang salah.

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah dan status. Butiran ini digunakan untuk memadankan akaun anda, menyemak pertanyaan pembayaran dan memenuhi keperluan rekod dalaman.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod peribadi yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan dan prosedur keselamatan.

Anda boleh meminta pembetulan jika butiran profil tidak tepat. Permintaan pemadaman akan disemak mengikut status akaun, rekod transaksi, kewajipan undang-undang dan keperluan keselamatan yang masih perlu dipenuhi.

Ya, kuki membantu mengekalkan sesi, menyimpan pilihan bahasa dan mengesan akses tidak biasa. Jika anda menyekat semua kuki, beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan lancar atau memerlukan pengesahan semula.

Mulakan melalui chat akaun atau e-mel privasi dengan butiran akaun yang sepadan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum membincangkan rekod, terutama jika permintaan melibatkan transaksi atau perubahan profil.